이용안내

  • 이용대상
    남양주 지역시민

    사전에 전화로 예약하신 후 방문하시면 보다 편리하게 상담하실 수 있습니다.

  • 이용문의 및 상담예약
    상담사례지원팀
    070-5001-3384
  • 이용시간
    월~금요일 오전 9시부터 오후 6시
    휴관일 : 주말, 법정 공휴일, 대체공휴일

이용절차

  • STEP 01

    상담

  • STEP 02

    종합사정

  • STEP 03

    서비스 지원 회의

  • STEP 04

    서비스 이용

  • STEP 05

    모니터링

  • STEP 06

    종결 및 사후관리

01 상담
장애인 당사자의 개별서비스 신청에 따라 맞춤형 정보 및 상담을 진행합니다.
02 종합사정
장애인 당사자 욕구 및 강점을 중심으로 언어, 심리, 직업 등 영역별 진단이 가능합니다.
03 서비스 계획 회의
복지관 이용 및 서비스 제공을 위한 서비스계획회의를 진행합니다.
04 서비스 이용
대상자의 서비스 이용 욕구를 반영한 서비스 이용 계획을 수립합니다.
05 모니터링
서비스 만족여부 등을 평가하여 목적이 달성되거나 이용기간이 만료되었을 경우 서비스를 종결 합니다.
06 종결 및 사후관리
진행된 사례에 대한 종결평가를 진행하며 지속적인 사후관리를 통해 서비스 안전망을 확보 합니다.

장애인 권익옹호 안내

권익옹호란?

권익옹호는 장애인 이용자 당사자가 부당한 차별이나 인권 침해 상황에서 적절한 대안을 모색하여, 사회 구성원으로 당당하게 살아갈 수 있도록 지원하는 활동입니다. 옳고 그름을 판정하거나, 옳은 길로 인도하는 것이 아니라, 장애인의 자기결정을 응원하고 지지합니다.

지원대상

지역사회 장애인 누구나

지원내용
  • 권리침해, 부당대우, 차별을 겪고 있는 장애인에 대한 동행상담, 법률상담 등을 지원해드립니다.
  • 전문서비스 필요 시, 해당 전문기관으로 의뢰해드립니다.
신청방법

상담사례지원팀 권익옹호 담당자에게 신청합니다. (031-592-7150)

  • 복지관 방문 신청
  • 전화 신청
  • 온라인 신청
권익옹호 상담 절차
상담 의뢰 및 접수
  • 상담접수

복지관 방문

전화 접수
상담사례지원팀 031-592-7150

사정
  • 사정
  • 회의

당사자의 상황을 검토하기 위한 상담을 진행합니다.

옹호계획 수립
  • 계획 수립 및 동의서 작성
  • 권익옹호지원
  • 점검(모니터링)

회의를 통해 당사자의 의견을 수렴한 지원 방향을 논의하고, 지원 방향을 결정합니다.

옹호 지원
  • 재사정 및 평가
  • 종결 및 사후관리

계획에 따라 권익옹호 서비스를 지원합니다.


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