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* 고객감동센터 설치 안내 *

    우리복지관에서는 윤리경영 실천의 일환으로 『고객만족, 고객감동』을 위하여 『고객감동센터』를 설치하였습니다.
    고객감동센터는 복지관 및 재활서비스 이용과정에서 받는 부당한 대우나 불편사항을 해결하고, 지역사회 장애인의 인권을 옹호하는 한편 사회에서 느끼는 고충에 대해 적극적으로 대처하기 위한 소통공간입니다. 접수된 상담 내용은 각 영역별 전문가로 구성된 고객감동위원회에 상정되어 문제해결을 위해 다각적으로 노력하게 됩니다.


   1. 고객감동위원회 구성
   ☞ 복지관 부모회 회장
   ☞ 법무법인합동법률사무소 심장수 변호사
   ☞ 가족상담센터 양정옥 센터장
   ☞ 장애인자립지원센터 김석호 센터장
   ☞ 복지관 사무국장, 상담지원팀
   
   2. 이용대상
   ☞ 복지관 이용인 및 가족, 지역사회 장애인, 자원봉사자, 실습생 등
   
   3. 상담내용
   ☞ 인권상담, 부당대우, 고충 등 복지관 이용 및 생활에 있어 불편을 겪고 있는 모든 사항
   
   4. 이용방법
   ☞ 전화(031-592-7150), 서면, 이메일(nyjwel@nyjwel.or.kr), 홈페이지 상담실(www.nyjwel.or.kr), 면담 등
   
   5. 관련문의 : 남양주시장애인복지관 상담지원팀 김수정(031-592-7150)